Biznes w branży medycznej – o czym należy pamiętać?

Biznes w branży medycznej – o czym należy pamiętać?

Wiele osób posiadających wykształcenie medyczne, od razu pod studiach bądź też na dalszym etapie kariery zawodowej, decyduje się na własną działalność gospodarczą. Dotyczy to nie tylko dentystów i lekarzy różnych specjalności. Choć oczywiście wielu lekarzy i dentystów ma swoja działalność – pracuje np. w szpitalu lub przychodni i jeszcze dodatkowo w różnych klinikach, jak również w domowym gabinecie. Wtedy wygodniej jest po prostu założyć działalność, można świadczyć usługi dla wielu podmiotów, na zasadzie kontraktów, zleceń. To daje większa elastyczność. Możliwość pracy w wielu miejscach dla lekarza czy dentysty to nie tylko konieczność, by więcej zarabiać. To także dobry sposób na rozwój. Praca z różnymi ludźmi, różne przypadki, różne sposoby organizacji ochrony zdrowia – to są czynniki powodujące, że taka forma współpracy jest dla lekarza bardziej rozwijająca. Gorzej dla kariery i rozwoju, gdy taki lekarz ma tylko np. cały etat w przychodni i nigdzie poza tym nie pracuje. To dość ogranicza, jeśli chodzi o szanse rozwoju zawodowego. Jednak własna działalność w branży medycznej to oczywiście nie tylko lekarze i dentyści. To także fizjoterapeuci, masażyści, rehabilitanci, pielęgniarki, położne, dietetycy itd. Wiele zawodów medycznych daje więc takie możliwości. Wiele osób tuz po studiach stara się otworzyć swój własny gabinet. Zaś część osób najpierw chce zdobyć doświadczenie, pracując np. w szpitalu. Na pewno ta druga opcja jest korzystniejsza – w branży medycznej, która jest szczególnie wymagająca, bardzo liczą się opinie i rekomendacje pacjentów. Od nich wiele zależy. Trzeba więc najpierw sobie wypracować markę. Bardzo ważne jest też doświadczenie i ćwiczenie umiejętności. To przecież jest szczególnie istotne choćby w przypadku rehabilitantów i fizjoterapeutów. Tutaj liczą się umiejętności praktyczne, jak również podejście od pacjentów. Tego wszystkiego trzeba się nauczyć w trakcie praktyki zawodowej, bo same studia i wiedza teoretyczna tego nie dadzą. Poza tym tez zdobywa się taka bazę pacjentów – ci którzy będą zadowoleni z usług w ramach publicznej służby zdrowia, chętnie tez skorzystają z usług tego rehabilitanta czy lekarza, pielęgniarki, prywatnie. Dlatego bardzo ważne jest, by budować sobie właśnie taką bazę, taki pozytywny wizerunek. Bardzo ważne jest przy tym oczywiście przede wszystkim kompetentne i profesjonalne podejście. Tutaj nie może być faktycznie żadnych półśrodków. Wielu pacjentów publicznej służby zdrowia narzeka na kolejki, odległe terminy, ale tez na niemiłe traktowanie, lekceważące podejście. Z tych właśnie względów wiele osób wybiera prywatne usługi, gdyż tam o dziwo takie rzeczy się nie dzieją. Dlatego właśnie na tym warto budować swoją siłę. Zaoferować coś, czego nie oferuje się w ramach powszechnego ubezpieczenia – brak kolejek, terminowe przyjmowanie pacjentów i odpowiednie zajęcie się ich problemem. Coraz więcej osób jest świadomych swojego zdrowia, coraz więcej osób potrafi dokładnie opisywać swoje problemy i dolegliwości. Większa świadomość to także chęć poszukiwania najlepszych specjalistów. Jest duża konkurencja i duże możliwości wyboru. Wiele powstaje placówek prywatnych i muszą one dbać o to, by być konkurencyjne na rynku. Tutaj się nie da korzystać z półśrodków. Konieczne jest zadbanie o jakość usług, jak i o doskonałe wyposażenie gabinetów. Prywatne wizyty lekarskie to możliwość dobrego podreperowania budżetu dla lejkarza czy pielęgniarki, którzy pracują w publicznej służbie zdrowia, w szpitalach. To dlatego wiele osób z tej branży ma właśnie zarejestrowaną swoją działalność, co daje im elastyczne możliwości zarobkowania. Jest to także widoczne choćby w środowisku rehabilitantów i fizjoterapeutów. Oni także muszą między sobą konkurować, muszą zawalczyć o rynek, o nowe możliwości, o nowych pacjentów. Umiejętności, efekty pracy są bardzo ważne. W przypadku opieki zdrowotnej, liczą się bardzo rekomendacje. Wielu pacjentów poleca sobie nawzajem lekarzy, fizjoterapeutów. Tutaj taki marketing szeptany ma wielkie znaczenie. Nie można się reklamować wprost, bezpośrednio, ale można odpowiednio prowadzić politykę informacyjną. To bardzo ważne. Rzetelna, schludna, estetyczna i przejrzysta strona internetowa sama w sobie jest znakomitą wizytówką. Pozwala dokładnie zapoznać się z ofertą takiej poradni, dokładnie sprawdzić, kto i kiedy tam przyjmuje. Tak samo ważna jest nienaganna praca recepcji. Recepcja w takich placówkach medycznych z prawdziwego zdarzenia musi funkcjonować faktycznie nienagannie. Udzielanie informacji, dbanie o wizerunek firmy – to jej główne zadania. Budowanie dobrego wizerunku to bardzo ważny element tworzenia sobie klienteli, tak naprawdę pacjenci są wymagający, ale tez przyzwyczają się do swoich lekarzy. Dlatego jeśli faktycznie jakość usług i podejście będzie na dobrym poziomie, można już będzie mówić o dobrym i sprawnym funkcjonowaniu biznesu. Kwestie wizerunkowe stanowią bardzo ważny aspekt i mają wielkie znaczenie. Tak samo jak profesjonalne, ale też empatyczne podejście.

Dodaj komentarz